Inicio web opninión sync.es / Resumen de la pérdida del dominio por parte de sync.es

www.sync.es pierde el dominio www.mondolirondo.com

Dominio destinado para un portal infantil por culpa de la empresa (www.sync.es)que gestionaba su renovación.

15 - Julio - 2007

¿Qué opinión se merece una empresa como sync.es? ¡¡¡Puuuuuffff!!! Por mi parte patética. No os voy a aburrir con todas las pifias que me han pasado con ellos que han sido unas cuantas pero la más grave es la que os cuento a continuación.

El año 2004 contraté el dominio www.mondolirondo.com con dicha empresa, cada año que iba pasando se me iba cobrando la renovación automáticamente sin problema alguno ¿Problema alguno? Me fueron cobrando año tras año y no cumplieron con el contrato. Pensarás ¿cómo este tío no se dio cuenta que no lo renovaban? Sencillo, en mi panel de control lo seguía teniendo activo.

Tardé un año en darme cuenta en cuanto me puse hacer pruebas con el proyecto que tenía entre manos y cuando intenté gestionar el dominio resulta que no podía cambiar las DNS para que apuntaran a mi servidor. Seguidamente me puse en contacto con sync.es … Ni idea, no tenían ni idea...

Sync.es: Aquí me dice que es usted el titular del dominio.
Yo: ¿Entonces dígame porque lo está gestionando otra persona?
Sync.es: Hummmm, estoooo… Un segundo…
Yo: Vale, espero
Sync.es: Para solucionar el problema contacto con calidad@sync.es
Yo: ¿Y no me puede pasar con el responsable?
Sync.es: No, tiene que ser por email
Yo: Lo flipo, gracias por nada

Esto ha sido una simulación de lo que fue la conversación, totalmente anodina e insípida. Bien, le escribo un email majete sin malas formas y correctísimo pidiendo algún tipo de explicación.

Tardaron un día en contestar (Genial por su parte)

Estimado Javier,
Esta misma tarde le llamaré para tratar estos asuntos.
Por favor, facilíteme un numero de teléfono a ser posible fijo donde poder localizarle a partir de las 16h.
Disculpe las molestias.

Ya por la tarde me llama una persona diciéndome que van a intentar negociar con la persona que había adquirido el dominio de forma legal.

El pasar de los días si tener noticias de sync.es , concretamente 6, les envío un email pidiéndoles por favor que me informen de cómo va todo…Nada!!

Pasan otros 5 días, les llamo por teléfono, les envío más emails… Y a los 3 días por fin me responden:

Estimado Javier,
El pasado día y puesto que no me respondieron al email que les envié, le llame por telefono como particular para interesarme por su dominio.
Me atendió una persona que no es la propietaria del dominio y me indicó que le pasaría nota al responsable del tema para que me llamára. He vuelto a llamarles ahora y no me ha atendido la persona apropiada así que de nuevo he quedado a la espera de que me contacten.
Tal como le indique el proceso para recuperarlo en caso de conseguirlo no va a ser rapido ni facil. En cuanto tenga alguna novedad se la haré saber.
Disculpe las molestias.

¿Tanto tanto les costaba informarme? Tienen a una persona a la cual le han perdido el dominio esperando semanas ¡¡Lo flipo con esta gente!! Qué penita no ser una empresa como Nike.

Bueno, como sync.es estaba en plena batalla por conseguir mi dominio no les moleste hasta pasado unas semanas pidiéndoles información acerca de MI dominio.

Pasan 3 y nada, otro email, pasan otros 4 y nada, otro email…
Y a los 5 días contestan (vaya trato de desgaste que aplican estos señores):

Estimado Javier,
Tras insitir repetidas veces al actual titular del dominio mondolirondo sobre que queriamos comprarle el dominio, lamentablemente nos ha dado ya una contestación en firme que paso a citarle:

" Buenas tardes,
El dominio no está en venta, de momento.
Siento mucho no poder complacerlo, pero viendo la web y todo espero que lo entenderá.

Un saludo
xxxx

Contando ademas con que la marca mondolirondo esta registrada a nombre de una empresa de viajes, cualquier acción que no pase por el consentimiento de actual propietario resultaría infructuosa.

Sabemos que era el dominio que quería pero estamos dispuestos a darle una compensación del registro gratuito de varios dominios así como varios meses de alojamiento.

De nuevo lamentamos profundamente lo ocurrido.

Saludos cordiales.

¡¡Varios dominios y varios meses de alojamiento!! ¿Eso es lo que vale mi proyecto? ¿Esta es la atención que me merezco? Me dais esos dominios, esos alojamientos y después cuando pasen las fechas para renovar ¿Os los pago? ¡¡Hay que tener morro!!

Encima mientras pasa todo esto ¡¡Me cobran la renovación del dominio, jajajajaja si es que son la (…)
Increible, todo esto es verídico.
Mi contestación a esto fue la siguiente:

Buenas tardes, ante todo gracias por ponerse en contacto conmigo.

¿Cree de veras que unos dominios y varios meses de alojamiento compensa vuestro error? No había leído un desprecio así desde el colegio.

Lo primero es que he pagado 2 años del dominio sin haberlo tenido, lo segundo, he hecho un gasto para nada de transferencia del dominio a otra empresa (no se pudo hacer porque ya no era mío).

Créame que no quiero ser oportunista y pedir una cantidad desorbitada por vuestro y error.

Me parece ridículo que ofrezcáis unos dominios y unos meses de alojamiento.
Ese dominio era un proyecto personal con el que llevaba trabajando años ¿eso se paga con unos dominios y unos meses de alojamiento? Por favor sean consecuentes y hablen conmigo que no muerdo.

Un ruego personal que les hago, no tarden un mes en contestar porque eso quema y no creo que me merezca un trato semejante.

Gracias por su tiempo.
Javier Pelayo

La verdad es que no sé cuanto tardaron en contestar, pero me puse en contacto con un abogado. Lo primero que me aconsejó fue pedirles mediante Burofax explicaciones por la pérdida del dominio y acciones a realizar o realizadas para su recuperación dándoles un margen mas que suficiente de 15 días.

Cómo no deban señales de vida les envié un email advirtiéndoles que iba a realizar la demanda. Al día siguiente casualidades de la vida me llega un Burofax desde Sync.es pero no con la información sino pidiéndome el DNI. Otra vez usando su estrategia de desgaste… El abogado insistía en la demanda, que tal trato era merecedor de demanda, pero yo no quería alargar el tema y pasar por juzgados era literalmente un coñazo.

Me llaman de Sync.es para intentar llegar en algún acuerdo económico. Difícil, ya que para mí era un proyecto personal desde hace años y no era capaz de ponerle precio pero debía hacerlo así que les envié lo siguiente:

Buenas tardes xxxx, ante todo comunicarte que nunca me quedaré satisfecho.
He intentado poner precio a mi proyecto bajo el dominio mondolirondo.com. Es imposible, no tiene precio, pero la situación me obliga a ello.

Para hacerme una mínima idea del precio que podría tener mondolirondo.com, me he basado en mi web personal www.cabezoncanoso.com aunque el contenido y las visitas de la web sea el 15% de lo estimado para mondolirondo .

Según http://www.dnscoop.com/ , www.cabezoncanoso.com tiene un valor de 354$. Dicha cantidad hay que multiplicarla por los 3 años de rendimiento 1062$.

Aquí no he incluido los gastos provocados por la pérdida del dominio, Burofax, teléfono, abogado y sobre todo tiempo. Qué decir del gasto que a tenido para mi mondolirondo, renovaciones sin servicio, alojamientos…

Como esto podría ser un suma y sigue y lo único que quiero es zanjar este tema os solicito el importe de 1000 euros para satisfacerme de algún modo la pérdida absurda del dominio mondolirondo.com con lo que ello conlleva.
Gracias por tu atención, recibe un cordial saludo

Me llaman a los días y me dicen que es desorbitante ¡¡Cágate lorito!! Me ofrecen un plan Premium ¿Y después qué? ¿Os pago yo la renovación del alojamiento?.

No señor, soy majete y paciente pero no un #*@*#... Ahora me veo en la obligación de demandar a sync.es.

Opinión sobre www.sync.es... Mal, muuuuyy mal, si te has leído lo comentado anteriormente, ahora hay que sumarle el cobrar dominios varias veces como me paso con www.domilan.com, si cuela, cuela ¿no?.

También le añadimos una de no se como denominarlo… Cuándo liberalizaron el .es solicité por medio de sync.es el domonio www.kingkong.es, www.picasso.es y alguno más. No sé porqué pero esa solicitud me la cancelaron y me quedé sin los dominios. Casualidades de la vida uno de ellos lo tiene una persona relacionada con www.sync.es y los demás ni idea.

Quédate con el dato de "En el transcurso de la “negociación” con sync.es me volvieron a cobrar la renovación del dominio www.mondolirondo.com jajajajaja, es que son la (…)"

Por mucho que hagan mi opinión sobre www.sync.es siempre va a ser la misma ¡¡PATÉTICA!!. Si te gusta el riesgo no lo dudes contratar un viaje con ellos a saber donde acabas.

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Si has sido perjudicado por la empresa sync.es o bien quieres opinar sobre mi experiencia

No hay duda que no es difícil tener una mala experiencia con sync.es. Yo he tenido varias pero sin duda la que mas me ha tocado la moral es la pérdida del dominio mondolirondo.com que tenía una ida de negocio sobre el.

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Juicio contra sync.es

Lamentablemente no me quedó más opción que ir por la vía legal para intentar que la empresa sync.es pagara por todo lo que me hicieron

La verdad es que no salió como esperaba, parece que la justicia no valora el nombre de un dominio y una idea de negocio como debería (Según mi juicio).

Unos me dicen que me tendría que haber gastado el dinero en un abogado especializado en internet y otros que me tendría que haber gastado ese dinero en poner el proyecto a rodar con otro dominio. Es fácil decirlo ahora y desde el otro lado ;-)

Tras el juicio me queda una sensación de impotencia que es difícil de suplir, esta web es lo único que me queda para quemar tanta mala leche.

Resumen del juicio por la pérdida del dominio por parte de sync.es

Tuve más errores con sync.es. Errores que confirman mi opinión

Si, lamentablemente no todo se basa en la pérdida de mi dominio por parte de la empresa de alojamiento web sync.es

Aquí podrás ver el calvario que tuve que soportar por confiar en los servicios de contratación de dominios en sync.es. Desde el cobro erróneo de un dominio, pasando por el intento de cobrar dominios ya no registrados en sync.es hasta poner el nombre de otro usuario en mi zona de soporte.

Todo lo que escribo aquí está documentado ya sea por mi zona de usuario o por email.

Ver todos los errores que sufrí por parte de sync.es

Javier Pelayo. Diseñador web , diseñador gráfico e ilustrador freelance de Madrid.

Trabajos de diseño de páginas web , diseño gráfico e ilustración

· www.cabezoncanoso.com Mi web personal.
· www.miportafolio.es Portafolio con mis trabajos de diseño web, Diseño gráfico e ilustración
· www.yajuijui.com Mi blog personal de humor gráfico y tiras cómicas.
· www.frosti.es Página web infantil realizada por mi.